«Назад

Итоги горячей линии по Чемпионату мира по футболу

ИТОГИ ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ГРАЖДАН

 В РАМКАХ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

по вопросам подготовки и проведения в Российской Федерации

 чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года

 

Специалистами консультационного центра по защите прав потребителей и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» по письму Федеральной службы Роспотребнадзора от 28.03.2018г. № 01/3910-2018-32 «О медиа-плане на апрель 2018г.» с 11 по 25 апреля 2018 года осуществлялось консультирование граждан по телефонам «Горячей линии» по вопросам, возникающим у потребителей в связи подготовкой и проведением чемпионата мира по футболу в 2018 году.

 Всего с вопросами обратилось 12 граждан, основные вопросы:

  • Как приобрести билет на чемпионат мира по футболу?
  • Как будет обеспечена безопасность болельщиков на стадионах?
  • Можно ли перепродать билет болельщика?
  • Подлежит ли сувенирная продукция обмену или возврату?

 

Всем обратившимся даны пояснения по основным положениям Федерального Закона от 7 июня 2013 года № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 ТМ в России, Кубка конфедераций FIFA 2017 года». Разъяснены права потребителей, алгоритм действий граждан в случае нарушения их прав, невыполнения законных требований.

А также обратившимся разъяснен порядок подачи жалоб в Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации во всех городах-организаторах в России (Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Казань, Калининград, Нижний Новгород, Ростов, Самара, Саранск, Сочи).