«Назад

Итоги проведения Горячей линии по вопросам детского отдыха

Итоги проведения  «Горячей линии»  по  вопросам детского отдыха и оздоровления детей.

 

 

В целях выполнения поручения Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и   благополучия  человека специалистами отделения гигиены детей и подростков и  консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» была организована  работа  телефонов  «Горячей линии» для потребителей  в течение летней оздоровительной компании  2017 года по вопросам   организации детского  отдыха и оздоровления детей.

 

В рамках проведения «Горячей линии» по телефонам проконсультировано 5 потребителей по следующим вопросам:

  • об отключении воды в детском  лагере;
  • об отказе от  путевки в лагерь (как вернуть денежные средства) – 3;
  • о предоставлении недостоверной информации об условиях проживания детей; .

 

Всем обратившимся разъяснен порядок подачи жалоб в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области.  Разъяснены права потребителей, алгоритм действий при их нарушениях.