«Назад

Навязывание услуг страхования при заключении договора ОСАГО

Незаконное навязывание  услуг при заключении договора ОСАГО.

 

В  консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в городе Братске и Братском районе участились обращения граждан с жалобами на неправомерные  действия страховых  компаний, навязывающих такую услугу, как страхование жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т.п.) при заключении договора  ОСАГО.

Со слов потребителей, агенты страховых компаний поясняют потребителям, что приобретение полиса ОСАГО невозможно без страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т.п.).

Обращаем внимание потребителей, что такие действия страховых компаний являются незаконными, противоречащими требованиям законодательства

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств нацелено на защиту прав потерпевших, возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств. Страховать риск своей гражданской ответственности (заключить договор ОСАГО) является в соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств») обязанностью владельцев транспортных средств.

Обязанность страховать свою жизнь или здоровье согласно ГК РФ не может быть возложена на гражданина по закону. 

В соответствии с Законом о защите прав потребителей исполнителю услуг запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Это  означает, что заключение договора ОСАГО не может быть обусловлено заключением иных договоров (страхование жизни и здоровья и т.п.), которые носят добровольный характер и могут заключаться только при наличии желания страхователя. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.

Таким образом, страховые агенты не имеют права при заключении договора страхования автогражданской ответственности владельцев транспортных средств навязывать услуги страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т. п.).

В случае отказа страховой организации от заключения с потребителем договора ОСАГО без приобретения  страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т. п.) последний вправе обратиться в государственные контролирующие органы с жалобой в связи с нарушением своих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей, кроме этого  направить жалобу в прокуратуру и в Центральный Банк Российской Федерации.   Принудить страховую компанию к заключению договора  ОСАГО без приобретения  страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т. п.)  могут судебные органы.

На основании вышеизложенного рекомендуем потребителям при обращении в страховые компании для обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства отказываться от такой услуги, как страхование жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т. п.), навязываемых сотрудниками страховой компании, если только потребитель не пожелает  сделать это добровольно. 

В случае отказа страховой компании от заключения договора ОСАГО рекомендуем обратиться к страховщику с письменным заявлением (претензией), в котором можете потребовать заключить договор ОСАГО без страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т. п.). Если требования потребителя не удовлетворены страховой организацией, автовладелец вправе обратиться в суд. 

В соответствии с гражданским законодательством страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом со страховой организацией. Договор личного страхования является публичным договором.

       Согласно положениям  Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Если страхование жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т.п.) при заключении договора  ОСАГО уже было оплачено, необходимо направить заявление в страховую организацию с требованием о расторжении договора страхования от несчастного случая, мотивируя тем, что в момент заключения договора ОСАГО как потребитель вы не могли знать о законности заключения страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т.п.), поскольку не были поставлены в известность о том, что вправе рассчитывать на заключение договора ОСАГО без  страхования жизни от несчастных случаев (страхование жизни и здоровья и т.п.)

Если данные требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, то дальнейшее решение спора будет решаться в суде в рамках гражданского судопроизводства. 

Материал подготовлен 

Н.Плащенко,

юрисконсультом консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области в г. Братске и Братском районе