«Назад

Если не согласен с заключением проверки качества товара

Если не согласен с заключением проверки качества.



Купил стиральную машинку - автомат,  она  оказалась с дефектом -  не работает нагреватель . Вернул назад,  забрали на проверку качества, провели диагностику . Пришел ответ о том что товар  исправен . Что делать ?

Ответ: Рекомендуем Вам  товар с диагностики   не забирать. Вы вправе в течение гарантийного срока в случаи возникновения споров о недостатке в товаре, письменно обратится к продавцу с требованием о проведении независимой экспертизы товара, о дате, месте, времени  проведения которой продавец обязан уведомить Вас заблаговременно (п.1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Кроме того, Вы вправе провести независимую экспертизу за свой счет.
Так же поясняем что доставка крупногабаритного груза, весом более 5 кг должна быть исполнена силами продавца, в случаи отказа от исполнения данного обязательства, Вы вправе доставить товар своими силами, с предъявлением расходов по транспортировке данного товара продавцу.