Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в Иркутской области

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который проходил в этом году под девизом «Решить проблему пластикового загрязнения планеты», специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области" в соответствии с планом были проведены различные мероприятия  для жителей области.

Среди учащихся школ, гимназий, лицеев, техникумов, студентов ВУЗов во всех городах и районах области проведены факультативные занятия, уроки-практикумы, лекции, беседы, семинары по пропаганде, разъяснению и применению на практике потребительского законодательства. Всего проведено 51 мероприятие, в которых приняло участие 1140 человек.

Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в преддверии Всемирного дня прав потребителей была организована тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей. В период с 9 по 19 марта специалисты консультировали граждан по возникающим у них вопросам в различных сферах потребительского рынка. За период работы «горячей линии» поступило 361 обращение граждан, которые в общей структуре распределились следующим образом: приобретение технически сложных товаров -128 (35%), предоставление услуг ЖКХ – 27 (7%), оказание финансовых услуг -17 (3%), продажа товаров дистанционным способом – 16 (4%), общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей – 15 (4%), оказание услуг связи – 8 (2%), туристские услуги -5 (1%) и др.

Также Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведено заседание Консультативного совета по защите прав потребителей с участием представителей службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области, Иркутской Таможни, ГУ МВД России по Иркутской области, общественные организации по защите прав потребителей. В рамках заседания Совета рассмотрен вопрос о межведомственном взаимодействии при осуществлении контроля за реализацией товаров, подлежащих обязательной маркировке  средствами идентификации.

В целях информирования граждан и субъектов малого и среднего предпринимательства Управлением принято участие в видеоконференции на площадке Центра «Мой бизнес», проводимой Фондом поддержки и развития предпринимательства Иркутской области по теме: «Национальная система цифровой маркировки «Честный знак», особенности применения». Кроме того, принято участие в проведении круглого стола с участием субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих деятельность в области пошива и ремонта одежды. Круглый стол состоялся при поддержке администрации города Иркутска в рамках проведения выставки «TekStyle» (Текстиль. Мода), на котором обсуждались вопросы маркировки товаров легкой промышленности, в том числе средствами идентификации, а также об ответственности за реализацию товаров без обязательной маркировки средствами идентификации.

Специалистами Управления совместно со специалистами  консультационных пунктов  Центра гигиены и эпидемиологии и органов местного самоуправления проведены семинары с хозяйствующими субъектами, на которых, в том числе, разъяснены требования Правил маркировки отдельных групп товаров средствами идентификации, ответственность продавцов за реализацию товаров без маркировки, а также разъяснены положения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Проведенные к Всемирному дню защиты потребителей мероприятия подтвердили необходимость в постоянной широкомасштабной работе среди населения по формированию правовой потребительской культуры поведения.

Управление и ФБУЗ продолжает проведение информационно-просветительных мероприятий, консультаций потребителей, направленных на повышение правовой грамотности и информированности о правах и механизмах защиты прав, а также на формирование у граждан устойчивых навыков разумного поведения на потребительском рынке.