О консультировании граждан по вопросам защиты прав потребителей

 

В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» организовано консультирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

С 12 по 26 марта 2018 года проводится тематическая горячая линия, телефоны: 8-800-350-26-86, 8 (3952) 22-23-88.   

С 12 по 26 марта 2018 года на Интернет портале «Твой Иркутск» организовано проведение онлайн - конференции «Что делать с некачественным товаром».

Еженедельно по вторникам с 10.00  до 16.00  часов в одном из отделений многофункционального центра по адресу: г.Иркутск, ул. Трактовая, дом 35 проводится консультирование граждан.

Также граждане могут направить текстовые обращения по вопросам защиты прав потребителей через интернет - мессенджер Skype. Имя учетной записи Управления Роспотребнадзора по Иркутской области zpp_38. В течение рабочего дня специалисты ответят на вопросы, дадут разъяснения действующего законодательства.

На сайте Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в разделе «Азбука потребителя» размещены информационные материалы, памятки для населения по различным видам услуг и розничной торговле, образцы претензионных и исковых заявлений.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.