«Назад

О работе горячей линии Управления Роспотребнадзора по Иркутской области за 9 месяцев 2018 года

 

За 9 месяцев 2018 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области  поступило 1060 обращений граждан (9 мес. 2017 года – 963).

Среди общего количества обращений – 67% касались вопросов защиты прав потребителей: продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа товаров по образцам, оказание бытовых услуг, продажа швейных товаров, обуви, продажа запчастей для автомобиля.

Среди обращений в сфере санитарного законодательства поступали вопросы, связанные с качеством и безопасностью пищевых продуктов, условиями их реализации в торговой сети, о санитарно-противоэпидемических мероприятиях, об условиях воспитания и обучения, о порядке подачи уведомления о начале предпринимательской деятельности.

Всем обратившимся на «горячую линию» даны консультации и разъяснения.

Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области проведено 12 тематических горячих линий: по качеству продуктов питания, по вакцинопрофилактике, по вопросам обращения новых банкнот Банка России, профилактике ОРВИ, ВИЧ-инфекции, клещевого энцефалита, по вопросам организации и проведения Чемпионата мира по футболу, ко дню защиты прав потребителей, по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, детского отдыха, туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом, по вопросам питания в детских учреждениях.

С 1 по 15 октября проводится тематическая горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ.

С 5 по 19 ноября запланировано проведение тематической горячей линии по услугам такси.

С 10 по 31 декабря запланировано проведение тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

«Горячая линия» Управления 8-800-350-26-86 работает: понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00.