Публикатор Публикатор

«Назад

Итоги проведения «Горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Итоги проведения  «Горячей линии»  по туристическим услугам  и инфекционным угрозам за  рубежом.

 

По  вопросам, возникающим у граждан  при оказании им  туристических услуг, а так же  по вопросам о безопасности  отдыха за рубежом  с 26 июня   по 10  июля  2017 г. специалисты эпидемиологического отдела и  консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» консультировали граждан по телефонам  «Горячей линии».

Помимо консультаций  специалистами  были подготовлены информационно-аналитические материалы с дальнейшей публикацией на  сайте Управления Роспотребнадзора по Иркутской области.

Разработано:

1. Три статьи:

-        «Прививки путешественникам»,

-        «Инфекционные заболевания путешественников»,

-        «Роспотребнадзор рекомендует путешественникам принимать меры профилактики инфекционных заболеваний»;

2. Одиннадцать памяток:

«Визовая поддержка»;

«Актуальные вопросы в сфере оказания туристских услуг»;

«Порядок действий при банкротстве туроператоров»;

«Порядок выплаты страховки туроператором»;

«Задержка вылета туриста к месту отдыха»;

«Объединение туроператоров и турагентов»;

«Ответственность туроператоров и тур-агентов»;

«Необходимая информация для туриста»;

«Договор о реализации туристического продукта»;

«Виды страхования туриста»;

      «Ответы на  актуальные вопросы по тур. услугам».

3. Оформлено пять информационных стендов.

 

В рамках проведения «Горячей линии» по телефонам проконсультировано 5 потребителей,  из них:

-        Возврат денежных средств за неиспользованный тур.

-        Не соблюдены условия договора о тур. продукте – 2;

-        Страхование туриста – 2.

 

Всем обратившимся  дана подробная консультация о порядке защиты своих нарушенных прав, представлены образцы претензий.

Показывается результатов: 1 - 15 из 1 801.
Кол-во на странице 15
из 121